直営店とは異なる満足感を提供するPremium Resellerの購入体験

目を見張る充実ぶり

C Smartは、コスモネットが運営するアップル製品の販売店で、アップル公認のプレミアムリセラー（Apple Premium Reseller）を取得している。これまで国内に6店舗を展開しているが、新たに7店舗目が大阪府吹田市、万博記念公園内の巨大ショッピングモール「ららぽーとEXPOCITY」の中にオープンした。

この店舗では、アップルストアの基幹店やC smartららぽーと富士見店でも見られる、シルクスクリーン製の大型バックライトバナーを壁面に取り入れている。プレミアムリセラーの店舗設計はアップルによってさまざまな規定がなされているが、この店舗は真っ白な展示台などを含め、最新の設計仕様に準じていることがわかる。

取り扱っているアップル製品は、MacやiPhone、発売開始したばかりのiPadプロや第4世代アップルTV、純正アクセサリなどひと通り揃っており、アップル・ウォッチも展示・販売を行っている（エルメスコレクションとエディションは取り扱いなし）。ビーツ（Beats by Dr.Dre）ブランドのオーディオ製品も数多く展示しており、ポータブルスピーカ「ピル（Beats Pill）」を自転車のハンドルに取り付ける専用マウンタなど、アップルストアで取り扱っていないものもあった。サードパーティのアクセサリは、Mac、iPhone、iPadのそれぞれで充実しており、日本ではまだ見たことのない商品ラインアップまで見つけることができた。

独自の満足感を提供

また、このショップは、サービスが充実している点も大きな特長だ。たとえば、本体と同時に周辺機器を購入した場合にはオプションでセットアップをしてもらうことが可能で、自宅に持ち帰ってすぐに使い始められる。金利0円の「C smartローン」や下取りサービスが提供されている点も魅力的だ。

さらに、ビギナーからプロフェッショナルまで専門スタッフがサポートしてくれる有料レッスン（1時間 3000円）も提供している。以前はアップルストアでも有料レッスンサービス（One to One）があったが、現在は実施されておらず、アップル製品の使い方を学べる場として、この店舗の存在は貴重だといえる。

なお、アップル製品の修理はこの店舗では受け付けていないが、隣接するアップル正規サービスプロバイダ「カメラのキタムラ」で修理サービスを受けられる。キタムラでは、Macの修理も受け付けているほか、iPhoneの場合は、修理部品があれば即日対応が可能だという。

アップル製品を体験・購入する場としては、とかくアップルストアばかりにスポットが当たりがちだ。しかし、プレミアムリセラーは、どの店舗もアップル製品を熟知したスタッフが常駐しているうえ、独自の取扱商品やサービスが充実しているという魅力がある。店舗設計も洗練されており、満足度の高い購入体験が味わえるのは間違いない。この店舗に限らず近くにプレミアムリセラーがある人は、ぜひ一度足を運んでみてほしい。