iTunesでアプリメニューを開き、「マイ iPhone App」を表示する。ここで正しいアイコンが表示されているものとされていないものがある。アイコンが表示されているものはそのまま利用できるが、アイコンが抜けているものはMacにダウンロードされていないか、すでに配布が終了しているものだ。
そこでまず、アプリがまだiTunes ストア内にあるかどうかを確認しよう。抜けているアイコンを選んでコンテキストメニューを表示して、[iTunes Storeで表示]を選ぶ。このときアプリのページが表示されなければ、そのアプリはすでに配布が終了していると考えて良いだろう。同じくコンテキストメニューにある[削除]で削除できる。
iTunes ストアでアプリページが表示されるようなら、そのアプリは利用可能だが何らかの理由でMac上にアプリがないか、通常とは別の場所にアプリ本体が存在しているものと考えられる。
この場合もいったんiTunes上からそのアプリを削除しよう。するとiTunesストアのページの「ダウンロード済み」表示が「ダウンロード」に変わり再ダウンロードできる。これでアイコンが復活し、利用できるようになる。