iPhoneを初期化（リセット）する方法。下取り前にやっておくべきこと

iPhoneを手放すときや、調子が悪いとき、避けては通れないのが「初期化（リセット）」です。「大切なデータが消えてしまわないか」「手順が複雑そうで怖い」と不安を感じる方も多いのではないでしょうか。

ですが、手順をきちんと守れば、初期化は必要以上に身構えるものではありません。大切なデータを守りながら、iPhoneを安全に手放したり、快適な状態に整えたりするための大切なメンテナンス作業です。

この記事では、iPhone単体での初期化はもちろん、Mac Fanらしく「Mac（Finder）を使った確実な初期化」の手順、そして絶対に失敗しないための事前準備について徹底解説します。

iPhoneの初期化（リセット）とは？知っておきたい「初期化」と「強制初期化」の違い

iPhoneの初期化とは、本体内のすべてのデータ（写真、連絡先、アプリなど）や設定を消去し、工場出荷時の「こんにちは」画面が表示される状態に戻す操作のことを指します。単にデータを消すだけでなく、Apple Account（旧Apple ID）との紐付けを完全に解除することで、第三者に個人情報が渡るのを防ぐ、セキュリティ上非常に重要なプロセスです。

少々ややこしいですが、「初期化」と「強制初期化」でやや意味合いが異なるので整理しておきましょう。

・初期化

設定アプリやFinderから行う正規の手順。売却前や通常のトラブルシューティングで行います。

・強制初期化

パスコードを忘れた場合や、画面がフリーズして操作できない場合に、「リカバリーモード」を使って強制的にシステムを復元する緊急手段です。

iPhoneの初期化が必要になる3つの主なシーン。不具合の解消にも効く！

初期化は主に以下の3つの場面で必要になります。

1. iPhoneの機種変更、売却、譲渡するとき

古いiPhoneを下取りに出したり、家族や友人に譲ったりする場合、iPhoneの初期化が必要です。データ漏洩を防ぐため、確実に初期化を行いましょう。

2. iPhoneの動作不良・不具合を解消したいとき

「動作が重い」「アプリが頻繁に落ちる」「Wi-Fiに繋がらない」といった不具合が続く場合、iPhoneを初期化してシステムをクリーンな状態にすることで改善することがあります。

3. iPhoneを修理に出す前の準備として

Apple Storeや正規サービスプロバイダに修理を依頼する際、個人情報保護の観点からiPhoneの初期化を求められるケースが一般的です（配送修理の場合は必須）。

【重要】iPhoneを初期化する前に必ず行うべき5つの事前準備

iPhoneを初期する前に、以下の準備を必ず行ってください。特に「データのバックアップ」と「Apple Accountの処理」は重要です。また、Suicaなどの交通系ICカードは必須ではないものの、トラブル防止の観点から事前対応をおすすめします。そして、「LINE」を使っている人はトーク履歴のバックアップをお忘れなく。

1. データのバックアップを取る

データが消去される前に、必ずバックアップを作成します。

iCloudバックアップ

Wi-Fi環境があれば手軽に実行可能です。「設定」アプリ→［ユーザ名］→［iCloud］→［iCloudバックアップ］から行います。

iPhoneを初期化する前にiCloudバックアップ（2） — ［今すぐバックアップを作成］をタップすると、iCloudへのバックアップがスタートします

Macでのバックアップ

MacとiPhoneをケーブルで接続し、バックアップを取ることも可能です。

iPhoneを初期化する前にMacでバックアップ（1） — ケーブルでMacとiPhoneを接続したら、Finderのサイドバーに現れるiPhoneの名前をクリックします。はじめて接続する場合は、iPhone側で［このコンピュータを信頼する］をタップしましょう。

iPhoneを初期化する前にMacでバックアップ（2） — 「一般」タブをクリックします。iPhoneの詳細情報が表示されたら、［iPhone内のすべてのデータをこのMacにバックアップ］を選択しましょう。

iPhoneを初期化する前にMacでバックアップ（3） — 「ローカルのバックアップを暗号化」にチェックを入れます。これにより、ヘルスケアデータやパスワード情報もそのまま保存できるため、復元が圧倒的に楽になります。

iPhoneを初期化する前にMacでバックアップ（4） — パスワードを作成します。作成したパスワードがないと復元できなくなるので、忘れないように注意しましょう。

iPhoneを初期化する前にMacでバックアップ（5） — iPhoneのロックを解除した状態で、［今すぐバックアップ］ボタンをクリックします。

iPhoneを初期化する前にMacでバックアップ（6） — iPhoneのデータがMacにバックアップされました。なお、FinderでiPhoneのバックアップを取るには、macOS 10.15以降の環境が必要です。それより古いバージョンのmacOSでは、iTunesを使用します。

2. Apple Watchのペアリングを解除する

Apple Watchをお使いの方は、iPhone上の「Watch」アプリからペアリングを解除します。解除と同時に、Apple Watchの最新データがiPhoneにバックアップされます。

iPhoneを初期化する前にApple Watchのペアリングを解除（1） — iPhoneで「Watch」アプリを開いたら、［マイウォッチ］タブで［すべてのWatch］をタップします。

iPhoneを初期化する前にApple Watchのペアリングを解除（2） — ペアリングを解除したいApple Watchの横にある［i］をタップしましょう。

iPhoneを初期化する前にApple Watchのペアリングを解除（3） — 続いて、最下部にある［Apple Watchとのペアリングを解除］をタップします。

iPhoneを初期化する前にApple Watchのペアリングを解除（4） — ［（Apple Watchの名前）とのペアリングを解除］をタップしたら、解除完了です。

3. 【必須】LINEのトーク履歴のバックアップ

「LINE」については、iPhoneを初期化する前に「トークのバックアップ」操作が必須です。現在のLINEでは、以前のように「アカウント引き継ぎをオンにする」「引き継ぎ許可を設定する」といった操作は不要になっていますが、iOSの「クイックスタート」で移行しない場合、トーク履歴は自動では引き継がれません。

iPhoneの初期化を行う前にバックアップを取らないと、LINEに再ログインしても、直近14日より古いトーク履歴は復元できません。

LINEのバックアップ（1） — LINEの「ホーム」→［設定］（右上の歯車）をタップし、［アカウント］を選択します。

LINEのバックアップ（2） — 電話番号、メールアドレス、パスワードが正しく登録されているか確認し、必要に応じて更新してください。

LINEのバックアップ（3） — LINEの「ホーム」→［設定］→［トークのバックアップ］を選択します。

LINEのバックアップ（4） — ［バックアップ用のPINコード］をタップし、PINコードを作成します（6桁の数字）。

LINEのバックアップ（5） — ［今すぐバックアップ］をタップすると、トーク履歴がiCloudにバックアップされます。

LINEのバックアップ（6） — アカウントの引き継ぎを行うか尋ねられられたら「閉じる」を選ます。

LINEのバックアップ（7） — ［前回のバックアップ］の日時が、［今日］の最新日時になっていることを必ず確認してください。ここが古い日付だと、その間のトークが消えてしまいます。

なお、LINEのバックアップや移行方法については、別の記事で詳しく解説しています。

4. iPhoneの「ウォレット」に登録した交通系ICカードの削除（推奨）

SuicaやPASMOなどの交通系ICカードは、セキュリティ仕様上「1つのカード情報を1つの端末でのみ利用できる」仕組みです。

iPhoneを初期化すると、通常はその処理の一環として、ウォレット内のSuicaやPASMOも端末から自動的に切り離され、残高を含むカード情報はApple Accountに紐づいた状態でサーバに退避されます。そのため、事前に必ず手動で削除しなければならない、というわけではありません。

しかし、通信環境が不安定な状態で初期化されたときなど、サーバ側で「まだ古いiPhoneにカードが残っている」と認識されてしまうことがあります。そうなると、新しいiPhoneでカードを追加しようとしたときに「このカードは使用中です」といったエラーが出るかもしれません。こうしたトラブルを確実に避けるため、iPhoneを初期化する前に「ウォレット」アプリから手動でカードを削除しておくことをおすすめします。

なお、ウォレットに登録しているクレジットカードについては交通系ICカードとは管理方式が異なり、「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行するとカード情報は自動的に端末から削除されます。そのため、iPhoneの初期化前にあらかじめ手動で削除しておく必要はありません。

iPhoneの初期化前に交通系ICを削除（1） — iPhoneの「ウォレット」アプリを開きます。iPhoneのサイドボタンをダブルクリックするのではなく、「ウォレット」アプリのアイコンをタップして起動してください。

iPhoneの初期化前に交通系ICを削除（2） — SuicaまたはPASMOを選択し、右上の［…］メニューから「カードの詳細」をタップします。

iPhoneの初期化前に交通系ICを削除（3） — 最下部にある［カードを削除］をタップ。

iPhoneの初期化前に交通系ICを削除（4） — 残高が残っている場合［カードに残高があります］と表示されますが、「削除」をタップしましょう。なお、「削除」をタップしても残高はサーバには保管され、新しいiPhoneで「ウォレット」にSuica／PASMO追加すると残高が戻ります。

5. Apple Accountからサインアウトする（「探す」をオフに）

「設定」アプリ→［ユーザ名］→［サインアウト］をタップします。この操作を行うと、［サインアウトしたあと、このiPhoneを消去しますか？］という確認画面が表示されるので、［このiPhoneを消去］［消去せずにサインアウト］のいずれかを選択します。

各操作の違いは以下のとおりです。

・このiPhoneを消去

→ iCloudサインアウトと初期化をまとめて実行。
→ 売却・譲渡時にスムース。

・消去せずにサインアウト

→ iCloudサインアウトのみ実行（データは端末に残る）。
→ 初期化はまだ行われない（後で手動で初期化したい人向け）。

なお、どちらを選んでも「iPhoneを探す」（アクティベーションロック）は解除されます。

ちなみに、［すべてのコンテンツと設定を消去］を最後まで正しく実行した場合、iCloudサインアウトとアクティベーションロックの解除は自動的に行われます。しかし、操作途中で中断した場合などに備えて事前にサインアウトしておくと安全です。

Apple Accountからサインアウト（1） — 「設定」アプリ→［ユーザ名］→［サインアウト］をタップします。

Apple Accountからサインアウト（2） — ここでは［消去せずにサインアウト］をタップします。続いて現れるガイダンス（削除される項目などの説明）に従い、［続ける］をタップしてサインアウトしましょう。

［このiPhoneを削除］を選ぶと、サインアウトと同時に初期化まで実行可能です。しかしApple公式サイトでは、売却・譲渡前には［iCloudからサインアウト］→「探す」をオフにする→初期化する、という手順が案内しています。そのため、本記事でもサインアウト→「探す」をオフ→初期化という流れで説明します。

6. 「探す」がオフか確認する（手順5で「消去せずにサインアウト」を選んだ場合のみ）

iCloudからサインアウトすれば通常はオフになりますが、売却時のトラブルを防ぐため、念のため「設定」アプリ→［ユーザ名］→［探す］で「iPhoneを探す」がオフになっているか確認しましょう。これがオンのままだと、次の所有者がiPhoneを使えません。

「iPhoneを探す」をオフに — 「設定」アプリ→［ユーザ名］→［探す］で、［iPhoneを探す］がオフになっているか確認します

なお、手順4で「このiPhoneを消去」を選んだ場合は、サインアウトと同時に初期化が始まります。そのため、この確認操作は不要です。

本体だけでiPhoneを初期化する方法。初期化されたかどうかはどこで判断すればいい？

もっとも一般的な、iPhoneの設定メニューから行う方法です。iOSのバージョンによってメニュー名が若干異なりますが、基本の流れは同じです。

iPhoneを初期化する（iOS 17以降）

iPhoneを初期化する（1） — iPhoneで「設定」アプリを開き、［一般］をタップしたら、最下部にある［転送またはiPhoneをリセット］をタップします。

初期化前の最終確認として、バックアップを促す画面が表示されます。最新のバックアップがない場合、［開始］を選ぶことで、この時点のバックアップを作成可能です。手動バックアップしたばかりで必要がない場合は、「すべてのコンテンツと消去」を選択して次へ進みましょう。

iPhoneを初期化する（3） — 最終確認画面が表示されます。表示内容を確認し、問題がなければ「続ける」をタップしましょう。

iPhoneを初期化する（4） — 本体内のデータを消去する際に、eSIM（通信契約情報）を残すか、あわせて削除するかを選択します。

売却・譲渡・下取りに出す場合は［eSIMをすべて削除してデータを消去］を、不具合解消や自分で使い続ける場合は［eSIMをすべて保持してデータを消去］を選びましょう。eSIMを保持した場合でも、本体のデータや設定はすべて初期化されるため、通信契約だけを残してiPhoneをクリーンな状態に戻せます。

iPhoneを初期化する（5） — 画面の指示に従ってApple AccountのパスワードやiPhoneのパスコードを入力し、［今すぐ消去］を選択します。

iPhoneの初期化が完了したか確認する

Appleロゴの進行バーが消え、数分後に多言語で「こんにちは」「Hello」などと表示される画面になれば、初期化は成功です。

iPhoneを初期化する（6） — 初期化が完了すると、言語選択前の「こんにちは（Hello）」画面が表示されます。これが工場出荷時の状態に戻った合図です

Mac（Finder）を使ってiPhoneを初期化する方法

iPhoneの画面操作ができない場合や、設定アプリから初期化できない場合でも、Mac（Finder）を使ってiPhoneを初期化することが可能です。この方法では、MacからiPhoneを操作し、「復元」を実行することで本体内のデータと設定を消去し、工場出荷時の状態に戻します。

Mac（Finder）からiPhoneを初期化する手順

MacでiPhoneを初期化する（1） — iPhoneとMacをケーブルで接続します。はじめて接続する場合、iPhone側で「このコンピュータを信頼する」をタップしてください。

MacでiPhoneを初期化する（2） — MacでFinderを開き、サイドバーに表示される接続したiPhoneを選択します。

MacでiPhoneを初期化する（3） — ［一般］タブにある［iPhoneを復元］をクリックします。もし「探す」をオフにするよう求めるアラートが表示された場合は、iPhone側で「設定」アプリ→［ユーザ名］→［探す］で［iPhoneを探す］をオフにして、あらためて［iPhoneを復元］を実行しましょう

MacでiPhoneを初期化する（4） — バックアップを作成するかどうかを選択するメッセージが表示されます。最新のバックアップがない場合は、［バックアップ］を選ぶとその時点までのバックアップを作成できます。すでにバックアップがある場合は「バックアップしない」を選択して次へ進みましょう。

MacでiPhoneを初期化する（5） — 確認メッセージが表示されるので、［復元］をクリック。すると最新のiOSがダウンロードされ、iPhoneの初期化とiOSの再インストールが自動的に行われます。処理を終えると、iPhoneは「こんにちは」画面の状態になります。

Mac（Finder）でiPhoneを初期化するメリット

iPhone単体での初期化とは異なり、Mac（Finder）を使ったiPhoneの初期化では、Mac側から最新のiOSを取得し、iPhoneを「復元」する形で初期化が行われます。そのため、iPhoneを画面操作ができない、操作途中で止まってしまう、といった状況でも対応できるのが、Mac経由で初期化するメリットです。